Chính Sách Bảo Mật của s78

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do s78 cung cấp tại địa chỉ s78.lat, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ trực tuyến và mọi hình thức tương tác kỹ thuật số giữa người chơi và nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ s78, không phân biệt vị trí địa lý trong lãnh thổ Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cho đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của s78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ quy định, s78 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính theo yêu cầu KYC — Biết Khách Hàng).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá, lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp — rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hay thông tin tài khoản chi tiết trực tiếp trên hệ thống.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Hành vi sử dụng: Các game đã chơi (game bài, nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp), thời gian chơi, tần suất đăng nhập và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email hoặc ticket yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc người chơi của s78.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, bao gồm:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán được chỉ định.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi và ưu đãi VIP phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn trên s78.
• An toàn và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện xác minh KYC khi cần thiết, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và báo cáo các giao dịch bất thường khi bắt buộc.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hoá hiệu suất nền tảng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc cập nhật dịch vụ — bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử liên lạc để phục vụ bạn tốt hơn.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

s78 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán được uỷ quyền (như MoMo, ZaloPay, VNPay) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích kỹ thuật — những đối tác này ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với s78 và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp, s78 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, s78 chỉ chia sẻ mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin cam kết bảo mật.

5 Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

s78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi, bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ s78.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên s78 cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký.
• Giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện sớm và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống lưu trữ được mã hoá và tách biệt về vật lý lẫn logic.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

6 Cookie & công nghệ theo dõi

s78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookies): Tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong phiên chơi.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để tiện lợi hơn trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game trên s78.

7 Quyền của người dùng

Với tư cách người chơi trên nền tảng s78, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin bắt buộc lưu trữ theo yêu cầu pháp lý (hồ sơ tài chính, hồ sơ KYC).
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu tới email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ của s78 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm việc đăng ký và sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ tuổi. Cụ thể:

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được lập bởi người chưa đủ tuổi, s78 sẽ lập tức khoá tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ s78 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

s78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s78 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với s78 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng s78.lat — hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các yêu cầu liên quan đến xoá dữ liệu hoặc khiếu nại nghiêm trọng, s78 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và cung cấp lộ trình xử lý rõ ràng.