Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng s78

1. Điều khoản chung

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng s78 ("chúng tôi", "s78") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do s78 cung cấp.

s78 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm game bài, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và live casino dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả nội dung, tính năng và dịch vụ trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của bộ Điều khoản này.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với mọi phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có). Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều kiện tài khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ của s78 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của s78. Người dùng phải xác nhận đã đủ tuổi hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản. s78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.

2.2 Thông tin đăng ký: Người chơi phải cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi tạo tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Giới hạn tài khoản: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng s78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Bảo mật tài khoản: Người chơi có toàn quyền và toàn trách nhiệm trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. s78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

3. Nạp tiền & rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán: s78 hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2 Xác minh giao dịch: s78 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền tệ để đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.

3.3 Trách nhiệm giao dịch: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giao dịch được cung cấp. s78 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do nhập sai số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử hoặc thông tin chuyển khoản.

3.4 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 5–15 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh. s78 không đảm bảo thời gian xử lý cố định trong các trường hợp bất khả kháng hoặc sự cố kỹ thuật.

4. Quy tắc trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng s78 — bao gồm nổ hũ, đá gà trực tiếp, game bài, cá cược thể thao và live casino — đều vận hành dựa trên hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập về tính công bằng và ngẫu nhiên. Kết quả của mỗi ván chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được xác nhận trên hệ thống.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng một ván chơi, s78 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ được ghi nhận cuối cùng để xác định kết quả. Quyết định của s78 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

• Người chơi chịu trách nhiệm đặt cược chính xác trước khi xác nhận.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

5. Khuyến mãi & thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược áp dụng.

5.2 Giới hạn áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. s78 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.

5.3 Quyền điều chỉnh: s78 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của s78 về việc xác định người chơi có đủ điều kiện nhận thưởng hay không là quyết định cuối cùng.

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng s78:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý hoặc gian lận kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để tạo lợi thế không chính đáng. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào thu được từ hành vi này sẽ bị tịch thu toàn bộ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng s78 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp.

7. Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

s78 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người chơi đồng ý rằng s78 có quyền lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động của họ nhằm mục đích cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

8. Giới hạn trách nhiệm

s78 cung cấp nền tảng giải trí trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. s78 sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật của người chơi.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s78 đối với một người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 s78 chủ động đóng tài khoản: s78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, sử dụng bot), toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.

9.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. s78 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản này.

10. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và s78, quy trình xử lý được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi mô tả chi tiết về vấn đề đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của s78 qua email [email protected]. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: s78 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý s78 sau khi hoàn tất điều tra sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

s78 khuyến khích người chơi giữ thái độ hợp tác và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện) để quá trình giải quyết được nhanh chóng và chính xác.

11. Thay đổi điều khoản

s78 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website chính thức tại địa chỉ s78.lat.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, s78 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua địa chỉ email đã đăng ký. Tuy nhiên, trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn hệ thống hoặc tuân thủ pháp lý, thay đổi có thể được áp dụng ngay lập tức.